Letzte Woche war ich bei der Telekom und habe versucht DSL-Paket, was wir vor zwei Monaten bestellt haben, wieder zurückzusetzen. Der Mitarbeiter meinte, man kann dem Paket nichtmehr rückgängig machen, weil Kündigungsfrist überschritten ist. Ich müsste dann zwei Jahre warten, bevor ich den Anschluss kündigen kann.

Ich habe gefragt ob ich sofort mein Paket erhöhen bzw. ein höheres Paket bestellen kann. Ja, das geht, ohne auf Kündigungsfrist von zwei Jahre warten zu müssen, kann man wohl jederzeit sein Paket höher umstellen.

Das finde ich unverschämt. Sowas erwarte ich von einer Firma, die seine Kunden abzocken will aber nicht von der größten Telekommunikationsfirma in Deutschland!